Cómo un contrato protege a su cliente y su negocio
Finalmente consiguió ese cliente tan solicitado y está listo para comenzar el proyecto. Es tentador avanzar solo con un apretón de manos, pero vale la pena tomarse el tiempo y hacer que el cliente firme un contrato por escrito antes de hacer cualquier trabajo. Más que un acuerdo legal vinculante, un contrato de consultoría también sirve como un punto de referencia importante tanto para usted como para su cliente, eliminando posibles confusiones o malentendidos. Use los muchos beneficios de un documento firmado para definir la relación cliente-consultor y resuelva todos sus términos y condiciones por adelantado.
01 - Definir el alcance del trabajo
Al vender sus servicios de consultoría a un nuevo cliente, es probable que debata una variedad de proyectos que podrían abordarse. De hecho, la lista de deseos del cliente puede crecer rápidamente bastante. Sin embargo, cuando llega el momento de realizar el trabajo, ayuda tener un alcance de trabajo claramente definido al delinear qué tareas se abordarán en el contrato. Tener esta descripción escrita de los servicios que realizará evita la decepción o la confusión sobre lo que el cliente puede o no haber esperado que maneje. 02 - Aumente sus servicios
Un contrato escrito no es solo un documento legal, sino que también se puede utilizar como una herramienta de marketing. Por ejemplo, tómese el tiempo para revisar verbalmente los términos del acuerdo con su cliente antes de que lo firme, particularmente la porción que define el alcance del trabajo . A veces, un cliente decidirá ampliar los servicios prestados una vez que vea los detalles por escrito. Otra oportunidad de venta ocurre al vencimiento del contrato . Antes de finalizar un proyecto, o poco antes de que el acuerdo de consultoría esté programado para finalizar, reúnase con el cliente. Discuta las oportunidades para nuevos proyectos y cómo esto ayudará a su negocio, y revise el potencial para extender sus servicios para la próxima fase de trabajo ahora que los resultados iniciales se han realizado.
03 - Identificar las expectativas y las responsabilidades del cliente
Hay más en un contrato que simplemente regurgitar las leyes legales de un documento de placa de pollos de engorde . Un contrato bien escrito va más allá de los términos y condiciones legales para establecer claramente las responsabilidades tanto del consultor como del cliente. ¿Qué resultados espera un cliente del consultor? ¿El cliente comprende que ciertos problemas de rendimiento y plazos dependen de que el cliente proporcione información específica de manera oportuna? Durante el curso de la relación, si hay un malentendido acerca de los resultados, o el momento en que se completó un proyecto, puede consultar fácilmente el documento escrito y resolver rápidamente el problema. 04 - Establecer la relación
Cuando trabajas por cuenta propia, un acuerdo por escrito puede ser un método importante para establecer que estás operando como un contratista independiente. Esto podría resultar especialmente beneficioso para el cliente si necesita demostrarle al IRS que usted no es un empleado . Además de afirmar ese hecho claramente en el contrato, también debe detallar dónde, cómo y cuándo debe completarse el trabajo y dejar en claro que, como consultor, el cliente no dicta esos términos.