Selle la técnica de ventas de trato
Ya sea que su reunión inicial sea cara a cara, por teléfono o a través de Internet, no tiene tiempo que perder.
Vale la pena que comprendas la técnica de ventas de cómo las personas emiten su primer juicio y qué puedes hacer para controlar los resultados.
Aprende la técnica de ventas no verbales
Cuando conoces a alguien cara a cara, el 93% de cómo te juzgan se basa en la comunicación no verbal: tu apariencia y tu lenguaje corporal. Solo el 7% está influenciado por las palabras que hablas. Una buena técnica de venta es recordar que las personas juzgan un libro por su portada. Cuando tu encuentro inicial es por teléfono, el 70% de cómo te perciben se basa en tu tono de voz y el 30% en tus palabras. No es lo que dices, es la forma en que lo dices.
Elija sus primeras 12 palabras
Aunque la investigación muestra que las palabras representan solo el 7% de lo que la gente piensa de ti en un encuentro individual, no las dejes al azar. Exprese alguna forma de agradecimiento cuando se encuentre con el cliente. Tal vez, es "Gracias por tomarse su tiempo para verme hoy" o "Gracias por acompañarme a almorzar". Los clientes te aprecian cuando los aprecias.
Usa su nombre inmediatamente
Otra técnica de ventas olvidada es recordar que no hay un sonido más dulce que el de nuestro propio nombre. Cuando usa el nombre del cliente en la conversación dentro de sus primeras doce palabras y los primeros siete segundos, está enviando un mensaje de que valora a esa persona y está enfocado en él.
Nada llama la atención de otras personas tan efectivamente como llamarlas por su nombre.
Presta atención a tu cabello
Tus clientes lo harán. De hecho, notarán tu cabello y tu cara primero. Dejar el trabajo de corte de pelo o color que tanto necesita puede costarle el trato. No dejes que un mal día te cueste la conexión.
Técnica de ventas de zapatos brillantes
La gente mirará desde tu cara a tus pies. Si sus zapatos no están bien cuidados, el cliente se preguntará si presta atención a otros detalles. Los zapatos deben ser pulidos como su técnica de ventas. Pueden ser lo último que se ponga antes de salir por la puerta, pero a menudo son lo primero que nota su cliente.
Camina rápido
Un caminante más rápido puede ser percibido como importante y enérgico, simplemente el tipo de persona con la que sus clientes quieren hacer negocios. Recoge el ritmo y camina con propósito si quieres impresionar.
Un buen apretón de manos de negocios
El apretón de manos de negocios es una técnica de venta esencial para causar una impresión duradera. El primer movimiento que realiza cuando se encuentra con su cliente potencial es extender su mano. No hay un empresario en ninguna parte que no pueda decirle que el buen apretón de manos de las empresas debe ser firme. Sin embargo, una y otra vez las personas le ofrecen una mano floja al cliente.
Para tener un buen apretón de manos de negocios, coloque su mano para hacer contacto completo con la mano de la otra persona.
Una vez que te hayas conectado, cierra el pulgar sobre la parte posterior de la mano de la otra persona y dale un ligero apretón. Tendrás el comienzo de una relación comercial sólida.
Hacer introducciones con estilo
La introducción adecuada es una técnica de venta utilizada por todos los maestros de ventas. Importa el nombre que diga primero y las palabras que use al hacer las presentaciones en los negocios. La etiqueta comercial se basa en el rango y la jerarquía. Honre a la persona de mayor rango o superior diciendo primero su nombre. Cuando el cliente está presente, siempre es la persona más importante. Diga primero el nombre del cliente e introduzca a otras personas al cliente. Las palabras correctas son "Me gustaría presentar ..." o "Me gustaría presentarte ..." seguido del nombre de la otra persona.
Siempre tiene tarjetas de visita
Sus tarjetas de visita y cómo las maneja contribuyen a su imagen total. Tenga un buen suministro de ellos en todo momento, ya que nunca se sabe cuándo y dónde se encontrará con un cliente potencial.
Qué poco impresionante es pedir la tarjeta de una persona y hacer que diga: "Oh, lo siento. Creo que acabo de dar la última". Tienes la sensación de que esta persona ya conoció a todos los que quiere conocer. Mantenga sus tarjetas de visita en una caja de tarjeta, protegida del desgaste. Podrá encontrarlos sin mucha confusión, y siempre estarán en perfectas condiciones.
Use un lenguaje corporal apropiado
La mejor técnica de venta es una sonrisa. Le dice a sus clientes que está contento de estar con ellos. El contacto visual dice que estás prestando atención y estás interesado en lo que se dice. Inclinarse hacia el cliente lo hace parecer involucrado e involucrado en la conversación. Use tantas señales como pueda para parecer interesado e interesante.
En el entorno empresarial, planifica cada movimiento con clientes potenciales. Usted hace arreglos para la cita, se prepara para la reunión, ensaya para la presentación, pero a pesar de sus mejores esfuerzos, los clientes potenciales aparecen en los lugares más inesperados. No dejes nada al azar. Cada vez que salga de su oficina, prepárese para hacer una primera impresión poderosa ... es la técnica más vendida .
Lydia Ramsey es una experta en etiqueta comercial, oradora profesional, entrenadora corporativa y autora de "Manners That Sell - Adición del polaco que genera beneficios". Ha sido citada o presentada en The New York Times, Investors 'Business Daily, Entrepreneur, Inc., Real Simple y Woman's Day.
Editado por Alyssa Gregory