El por qué y cómo medir el compromiso con las redes sociales
Con sus informes semanales sobre su tráfico de redes sociales, obtendrá información crítica sobre su estrategia de redes sociales, y no tendrá que mover un dedo para obtenerlas.
Por qué entender su tráfico es importante
La medición de su tráfico le proporciona retroalimentación sobre el rendimiento de sus esfuerzos de marketing y su sitio web. Cuando implemente una estrategia o serie de tácticas, sus datos le dirán qué tan bien funcionó su esfuerzo. Con esa información, puede continuar realizando cambios significativos que impulsen activamente el tráfico y los intereses del seguidor, en lugar de disparar a ciegas y esperar lo mejor.
Por ejemplo, si comienza a sindicar un nuevo tipo de contenido , puede usar esta información para medir su impacto en su audiencia. ¿Aumenta el tráfico de su sitio web? ¿Amplía tu alcance y aumenta tu número de seguidores ? Si es así, es posible que desee aumentar la cantidad de contenido nuevo publicado. Si no, puede modificar el contenido, eliminar ese método de marketing para otra cosa.
En última instancia, el análisis de sus datos le ayuda a centrarse en lo que funciona para que pueda ahorrar tiempo y dinero al eliminar lo que no funciona.
Algunas plataformas de redes sociales proporcionan datos y estadísticas, pero generalmente solo si actualiza a su servicio pago. En cambio, puede utilizar Google Analytics de forma gratuita para obtener la información que necesita sobre cómo funcionan sus redes sociales y otros esfuerzos de marketing.
Métricas para entender
Una vez que haya iniciado sesión en Google Analytics, podrá realizar una serie de mediciones significativas de audiencia.
Tráfico social compartido
Primero, haga clic en la pestaña "Adquisición" y haga clic en "Descripción general". Aquí verá un desglose de las principales fuentes de tráfico de su sitio, incluidos los visitantes sociales. Esto lo ayudará a comprender cuán valiosas son las redes sociales para atraer visitantes a su sitio, especialmente en comparación con otros canales. A medida que incremente sus esfuerzos, debería ver que esta cantidad de visitantes aumenta con el tiempo.
Plataforma compartida
En la lista de la pestaña "Adquisición", puede hacer clic en el enlace de la plataforma social individual (es decir, Facebook) para ver el tráfico social desglosado por el tráfico compartido. Esta área lo ayudará a comprender cuál de sus plataformas sociales es responsable de atraer la mayor cantidad de tráfico a su sitio. También puede revisar las métricas como el nuevo porcentaje de sesiones, el porcentaje de rebote y la duración promedio de la página para determinar qué plataforma brinda el tráfico más relevante: el tráfico que con más probabilidad generará una venta o la obtención de dinero una vez en el sitio.
Páginas de destino
Desde la pestaña "Adquisición", desplácese hasta "Social" y haga clic en "Páginas de destino". Aquí encontrará las páginas de inicio más populares de su público social.
Esto es especialmente útil si distribuye regularmente nuevo contenido de su sitio porque podrá ver qué publicaciones y qué contenido generan la mayor parte del tráfico entrante.
Existen muchos otros tipos de informes que puede generar en Google Analytics, pero estos tres son los más importantes para comprender los patrones de comportamiento en su audiencia social. También puede hacer ajustes en estos informes agregando o eliminando columnas de información, o ajustando el período de tiempo que se muestra en las lecturas de información.
Configurar un informe semanal
Una vez que haya accedido a la pantalla en la que desea recibir actualizaciones periódicas, puede configurar informes automáticos. Diseñe el informe con la información que desea de forma recurrente, luego haga clic en el botón "Correo electrónico" cerca de la parte superior de la página.
Aquí podrá establecer una serie de variables que incluyen:
- Las direcciones de correo electrónico donde desea que se envíe el informe
- El asunto para llamar tu atención
- El tipo de archivo del informe-PDF generalmente funciona mejor
- La frecuencia con la que se envía el informe, en este caso, semanalmente, será ideal, pero siempre puede cambiarla en función de sus preferencias personales.
Tenga en cuenta que puede establecer este informe automatizado para múltiples informes, por lo que si hay varias métricas de las que desea realizar un seguimiento, puede recibir informes de todos ellos por correo electrónico con regularidad.
Comience a recopilar estos informes y compare sus resultados semana tras semana. A medida que modifique sus estrategias existentes y agregue nuevas a su mezcla de marketing , obtendrá una buena idea de qué tácticas funcionan mejor para atraer a la audiencia más amplia posible. El secreto del éxito de las redes sociales es la prueba y el error, por lo tanto, utilice estos informes como base objetiva para sus decisiones, y realice ajustes y actualizaciones regulares para mejorar constantemente su campaña.
Sobre el Autor:
Larry Alton es un escritor independiente cuyos artículos han aparecido en HuffingtonPost.com y Entrepreneur.com.