Debido a su impacto en las experiencias de los clientes y sus ventas, la señalización juega un papel importante en su tienda. Las señales pueden hacer maravillas en su negocio, pero también pueden fallar si no tiene cuidado. En mi libro, Signs Sell, enumero cuatro categorías de signos que cada tienda debe tener para tener éxito.
Para aprovechar al máximo su señalización y crear el mayor impacto posible, evite estos errores comunes que pueden disminuir fácilmente la efectividad de sus letreros.
1. Crees que sabes todo sobre la creación de señalización.
Si supieras todo sobre la fabricación de letreros, ¡probablemente estarías trabajando en una tienda de letreros! La verdad es que la mayoría de los minoristas no saben todo sobre la señalización, y eso está bien, eres un experto en comercio minorista , no un fabricante de letreros.
Cuando esté creando y ordenando carteles, asegúrese de colaborar con una compañía de avisos confiable y altamente experimentada que pueda consultarlo durante el proceso de diseño. Ellos saben cómo crear la señalización más efectiva en función de sus objetivos previstos.
2. La fuente de tu signo es demasiado pequeña.
A menudo, los signos son creados por personas más jóvenes cuya vista es aguda. Pero no todos sus clientes tienen una excelente visión. Para evitar la creación de carteles ilegibles, aumente el tamaño de su fuente dos puntos de lo que considere apropiado.
Además, ¿el tipo de fuente está en armonía con la marca de tu tienda? Deberían complementarse entre sí. ¿El letrero está parado recto en un ángulo de 90 grados?
Si es así, es difícil de leer: inclina tus señales en un ángulo de 45 grados para mejorar la legibilidad.
3. Está reutilizando señales que no fueron hechas para ser reutilizadas.
Su señalización siempre debe verse nueva y fresca. ¿Las señales que reutilizas están en excelentes condiciones?
Tenga cuidado de incluir fechas en sus letreros, lo que puede ser muy peligroso.
A veces puede extender una venta o promoción, o puede no comenzar exactamente cuando lo pensó. No se avergüence incluyendo fechas que podrían ser inexactas.
4. No incluye su sitio web en sus carteles.
Su sitio web debe aparecer en todos sus carteles. También podría usar un código QR en carteles lo suficientemente bajos para que los clientes escaneen con su teléfono inteligente. Ya sea que incluya el sitio web o un código QR, debe comunicar dónde pueden encontrarlo los clientes en línea.
5. Olvidas pedir señalización para las personas que esperan en línea.
Sí, ¡las señales en estas áreas generan ventas adicionales! Pero igual de importante, estos signos distraen a los clientes mientras esperan. A nadie le gusta esperar en línea. Considere las señales que entretienen a su cliente mientras esperan. Si haces que el cliente sonría, tendrán más paciencia para la espera.
Consejo: Estos letreros son un excelente lugar para usar los códigos QR.
6. Le das a la compañía de letreros un marco de tiempo inadecuado para hacer el letrero.
Por alguna razón, creemos que los carteles se pueden crear al instante. El tiempo que se tarda en crear un signo suele ser mucho más largo de lo que creemos. Dedique tiempo adicional a su estrategia de señalización para que le dé a la empresa de firmas un marco de tiempo adecuado en el que necesita que completen sus carteles.
7. Estima incorrectamente el precio de su señalización.
Haz tu investigación. Obtenga cotizaciones de firmas de firmas. La señalización es una estrategia publicitaria que utilizará continuamente, por lo que debe conocer los costos realistas e incluirlos en su presupuesto. Tu señalización nunca debería ser una ocurrencia tardía.
Considere la señalización digital y lo económico (y poderosamente efectivo) que podría ser en su tienda. He visto muchas instalaciones de señalización digital que han marcado una diferencia real en las ventas. La mejor parte de lo digital es que ahora hay compañías y plataformas disponibles que lo hacen asequible para el minorista más pequeño.
8. No ves tu señalización como titulares.
Vea sus carteles como titulares, como la forma en que un titular funciona en un periódico. Los titulares facilitan al cliente entender lo que quiere que vea y haga.
Cuando solicite sus carteles, considere la posibilidad de crear titulares que ayuden a los clientes a responder a sus carteles de la manera que usted desea. Un encabezado de signo exitoso es aquel que hace que el cliente se detenga y considere antes de continuar.
¿Quiere saber cómo utilizar mejor los letreros en su tienda? Eche un vistazo al libro Signs Sell, una guía completa para entender, crear y aprovechar la señalización para mejorar su negocio minorista.