Qué hacer cuando tiene cargos inesperados de eBay
Primero, aquí hay cinco razones comunes para los cargos inesperados de eBay.
Has publicado un listado de subastas
Cuando enumera un artículo a la venta en eBay, generalmente se le cobrará una tarifa de listado (o de inserción), incluso si su artículo no se vende. Si ha publicado listados de eBay que valen más de un dólar, espere que se le cobre de acuerdo con la tabla de tarifas de eBay.
Recientemente agregó una nueva tarjeta de crédito a su cuenta de PayPal
Cuando agrega una nueva tarjeta de crédito para usar en eBay, verá una tarifa de autorización de un dólar. Esto no es realmente una tarifa o un cargo, es solo una forma de que ellos autoricen su tarjeta de crédito. El dinero no se eliminará de su cuenta, solo se congelará durante uno o dos días para garantizar que la cuenta sea válida.
Es una estafa
Si recientemente recibió una factura o extracto por correo electrónico que parece ser de eBay, pero exige pagos que no cree que debe, es posible que simplemente haya recibido un correo electrónico fraudulento o falso. Deje que eBay sepa sobre el intento de phishing, pero no hace falta decir que no desea participar directamente con ningún correo electrónico sospechoso.
Se le facturará por los servicios de eBay y / o listados recurrentes
Las suscripciones a algunos servicios de eBay y cosas como listados programados automáticamente o recurrentes pueden incurrir en tarifas periódicas, incluso si no ha participado recientemente en ninguna actividad de eBay.
eBay ha cometido un error de facturación
Aunque es algo poco común, sucede.
Si crees que esto te ha sucedido, sin duda deberías tomar medidas para rectificar la situación. A continuación, le indicamos cómo solucionar los problemas relacionados con las cantidades que está seguro de que no debe pagar a eBay.
Mira más de cerca
Visita eBay directamente; no haga clic en ningún enlace de inicio de sesión en un correo electrónico de facturación que haya recibido en caso de que el correo electrónico sea una estafa. Inicie sesión en su cuenta de eBay y vea la actividad de su cuenta que figura debajo de su saldo actual. Si no ve los cargos inesperados que le preocupan, cualquier notificación que reciba probablemente sea falsa.
Si ve cargos inesperados que no comprende, y que no están cubiertos por ninguno de los motivos comunes de cargos inesperados indicados anteriormente, solicite una aclaración a eBay.
Tenga en cuenta que si ni siquiera tiene una cuenta de eBay y nunca ha usado eBay , lo más probable es que lo que ha recibido sea un correo electrónico falso que alega ser de eBay en un intento de robar su información personal. No entres en pánico En su lugar, comuníquese con el emisor o banco de su tarjeta de crédito y verifique si realmente le han cobrado las tarifas. Si no lo han hecho, simplemente deseche el correo electrónico o el aviso en cuestión; es falso, no debes nada, y no hay repercusiones.
Si, por otro lado, nunca ha usado eBay y hay cargos de eBay en su tarjeta de crédito o extracto bancario, puede ser víctima de robo de identidad.
Disputa el cargo con tu institución financiera y trabaja con su departamento de fraude para ir desde allí.