Cancelar una subasta
Cuando un comprador hace una oferta en una subasta, técnicamente está firmando un contrato para pagar el precio final. Desafortunadamente, a veces, el comprador decide que no quiere pagar. Es posible que haya encontrado otro artículo después de hacer su oferta, la subasta puede haber subido demasiado y se sobrepuso en la emoción de la subasta , o simplemente puede haber cambiado de opinión. El comprador tiene algunas opciones aquí. Primero, simplemente no puede pagar. Pero esa acción podría resultar en un caso de UPI o artículo sin pagar. Demasiados de estos casos contra un comprador y él está suspendido de eBay permanentemente.
Otra opción es que el comprador complete una retractación de la oferta. Un comprador puede cancelar fácilmente la oferta si cambia de opinión y esencialmente "abandona" la subasta. Este es el legal de eBay y el método preferido de acuerdo con las Condiciones del servicio de eBay.
Si el comprador cambia de opinión acerca de una venta de eBay después de que finalice la subasta , puede ponerse en contacto con el vendedor y pedirle que cancele la transacción.
Siempre que la cancelación sea por solicitud del comprador, la mayoría de los vendedores cumplirán. Los vendedores no tienen ninguna razón para presionar a un comprador a pagar si el comprador ya no quiere el artículo. Un vendedor puede ofrecer a otro postor una segunda oportunidad o volver a listar el artículo nuevamente.
Cancelar un precio fijo Comprarlo ahora Venta
El proceso de cancelación es un poco diferente con artículos de precio fijo.
El vendedor tiene la opción de colocar la opción de Pago Inmediato en la lista. Si el artículo no tiene pago inmediato, puede trabajar con el vendedor para cancelar la transacción según su solicitud. Si el artículo tuvo pago inmediato, y usted ya lo pagó, y el vendedor aún no lo ha enviado, puede enviar un mensaje al vendedor para solicitar cancelar la transacción y emitir un reembolso a través de Paypal. La mayoría de los vendedores trabajarán con usted en este tema. No quieren tratar con una devolución, por lo que es mejor para ellos cancelar la transacción. El comprador no recibe ningún tipo de acción negativa en su cuenta, y tampoco lo hace el vendedor. Sin embargo, el vendedor puede estar un poco irritado y bloquearlo, pero aparte de eso no hay consecuencias negativas.
Cancelando una mejor oferta
Si le envió al vendedor una Mejor oferta , y fue aceptada, recibirá una factura. Si decide que no desea comprar el artículo, después de todo, lo mejor es ponerse en contacto con el vendedor y explicarle que ya no desea el artículo y cancelar la transacción por solicitud del comprador. Una vez más, no hay repercusiones negativas, aparte de un vendedor molesto. Recuerde, los vendedores venden artículos en eBay para ganar dinero. Entonces, cuando se cancelan las transacciones, esto afecta la línea de fondo del vendedor.
El vendedor puede bloquearlo.
Cancelación y orden después de que se haya enviado
Hay un último escenario para considerar. Si cambia de opinión acerca de una venta después de que se envía el artículo, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el vendedor y explicarle que cambió de opinión. Cuando el paquete llegó, márquelo con "return to sender" (devolver al remitente) y el paquete volverá a enrutarse al vendedor. El seguimiento se mostrará cuando se entregue. El vendedor solo puede reembolsar el costo del artículo, no el envío, ya que cambió de opinión una vez enviado el artículo. También puede abrir una solicitud de devolución. Pero deberá pagar el envío de devolución. El uso del método "devolver al remitente" mantiene el paquete intacto y el vendedor lo recibirá exactamente como lo enviaron.
Una nota sobre la comunicación con su vendedor
Siempre que se comunique con su socio comercial en eBay, siempre use el sistema de mensajera de eBay.
Todos los mensajes están archivados allí. Si eBay tiene que intervenir para ayudar a resolver una disputa o responder una pregunta, toda la correspondencia es visible para ellos. Mantenga la comunicación en eBay para que todo lo que se encuentre entre usted y su vendedor esté documentado.