5 maneras de atajos de envío pueden arruinar un negocio de eBay

Vender en eBay tiene sus desafíos. El envío es probablemente la parte más intimidante de comenzar un negocio de eBay. ¿Cuánto debería cobrar por el envío? ¿Qué compañía debería usar? ¿Qué clase de correo es apropiado para diferentes tipos de artículos a diferentes pesos? Todo puede ser muy confuso. Sin embargo, hay algunos aspectos básicos que todos los vendedores de eBay deben saber sobre el envío para evitar paquetes perdidos, paquetes devueltos y, sobre todo, clientes insatisfechos.

No envuelva las cajas en papel marrón

Esta es una práctica desactualizada que ya no es necesaria. "Paquetes de papel marrón atados con una cuerda" es una cosa del pasado. En el pasado, la gente solía tapar cajas con bolsas de papel marrón o papel Kraft marrón. Tanto el USPS como UPS pueden rechazar su paquete si está cubierto en papel. La industria del envío está automatizada ahora. Los cinturones de transporte, las clasificadoras y otras máquinas pueden arrancar el papel del paquete. Cuando esto sucede, la caja se tira hacia un lado y, por supuesto, no tiene información porque la dirección de envío y la dirección de devolución estaban en el papel que ya no está en la caja. Como consecuencia, el artículo no llegará al comprador, ni siquiera a usted como vendedor.

Claro, eBay proporciona seguimiento y puede presentar un reclamo por su artículo de hasta $ 100 en el flujo de trabajo de envío de eBay, pero ¿quién quiere esa molestia? Su cliente solo quiere su artículo.

Él no quiere saber cómo se perdió o dañó. La oficina de correos pierde suficientes artículos en un día normal. Evite los paquetes perdidos, los clientes molestos y la molestia de los artículos no recibidos colocando la etiqueta de envío directamente en la caja. No cubra las cajas con ningún tipo de papel.

No use alcohol, cerveza o cajas de licor

La licorería tiene cajas geniales: ¡son resistentes, compactas y gratuitas!

Desafortunadamente, USPS o UPS no permiten que las cajas de licor, vino o cerveza sean reutilizadas para el envío. De acuerdo con la Sección 227 de la Publicación 52 del Correo peligroso, restringido y perecedero de USPS,

" Ejemplos de cajas comúnmente reutilizadas incluyen limpiar cajas de suministros y cajas de licor / vino / cerveza. Algunos productos de limpieza son materiales peligrosos, aunque la mayoría de las bebidas alcohólicas no son materiales peligrosos, se les prohíbe enviarlas. Los paquetes que contienen bebidas alcohólicas o con marcas de bebidas alcohólicas son prohibido en el correo " .

No sobrecargue sobres de tarifa plana

Los sobres de tarifa plana son una excelente forma de enviar de forma económica artículos pequeños, compactos y no frágiles a los clientes. Desafortunadamente, los vendedores de eBay baratos llevan este lujo al extremo y abusan del servicio. YouTube está repleto de videos de vendedores de eBay que se enorgullecen de lo mucho que pueden meter en un anuncio publicitario de cartón plano o acolchado. Por ejemplo, verá vendedores enrollando y rellenando vaqueros o abrigos de hombres grandes en estos sobres. No inteligente. Los anuncios publicitarios de tarifa plana pueden explotar cuando se llenan demasiado. Cuando sucede, su cliente recibirá un paquete dañado y presentará un reclamo, o el artículo ni siquiera llegará al cliente.

¿Vale la pena realmente ahorrar unos dólares? El lema de USPS, " Si se adapta a las naves " no debe tomarse literalmente. Los remitentes de tarifa fija deben cerrar por sí mismos sin cinta adicional. Piense en lo que recibirá su cliente. ¿Vale la pena la mala opinión de los envases descuidados?

No modifique cajas de tarifa plana

Las cajas de tarifa plana fueron diseñadas para hacer el envío fácil y económico y un precio fijo para una caja de tamaño particular. Si el artículo no cabe en la casilla de tarifa plana, no puede usar esa caja. Las cajas de tarifa plana no se pueden cortar, pegar con cinta adhesiva, ni telescopizar, ni manipular, ni alterar de ninguna manera. Si el cuadro de tarifa plana no funciona para lo que necesita, no se puede utilizar. Simple y simple. Tenga a mano una variedad de cajas diferentes, de modo que cuando llegue el momento de enviar un artículo, tenga opciones y pueda elegir la casilla correcta para el artículo.

Los suministros del correo prioritario de USPS se pueden solicitar de forma gratuita en USPS.com y se pueden enviar a su domicilio sin costo alguno. No hay ninguna razón para no tener existencias y mantener una variedad de tamaños a mano en todo momento.

No abuse de los medios de comunicación

El correo de medios es para medios. Los artículos que se pueden enviar Media Mail incluyen:

Las revistas no son medios de comunicación. Los kits de manualidades no son medios de comunicación. Si no está en esta lista, no es Media Mail. Consulte esta lista en USPS.com para obtener todos los detalles sobre lo que se puede enviar Media Mail.

Siga estas reglas de envío y el paquete llegará a su cliente en buena forma. Después de todo, el cliente tiene la última palabra sobre DSR y comentarios. No les dé una razón para darle una calificación baja.