Los depósitos son un poderoso motivador para el retorno de contenedores
A menudo, los sistemas de depósito difamados pero probados y exitosos han marcado una clara diferencia en la promoción del reciclaje, como se puede ver en los estados de las facturas en botella. Los depósitos también pueden ser muy efectivos para promover la devolución de paletas reutilizables y contenedores para su reutilización. Seamos sinceros. El dinero habla, y la motivación del dinero puede ayudar a formar el comportamiento humano de una manera que promueva objetivos como el reciclaje y la reutilización. A pesar de esta efectividad, parece haber una resistencia significativa a la expansión de estos programas de las compañías de bebidas, minoristas y otros.
Depósitos de botellas
Tome el caso de los depósitos de botellas. Los primeros esquemas de depósitos registrados datan de fines del siglo XVIII. Los depósitos de botellas solían ser muy efectivos para los envases de bebidas, pero en la década de 1960, la industria emprendió un cambio dramático de botellas de "depósitos" de refrescos rellenables a botellas y latas "sin depósito, sin retorno, de un solo sentido". Sesenta por ciento de la cuota de mercado de la cerveza estaba en envases de un solo uso en 1970, mientras que los envases de una sola vía habían crecido de tan solo un 5 por ciento en 1960 al 47 por ciento del mercado de refrescos durante ese mismo período.
Actualmente, diez estados de EE. UU. Y ocho provincias canadienses han establecido leyes de depósito que requieren depósitos reembolsables en una variedad de envases de bebidas. Han demostrado ser extremadamente efectivos para mantener el retorno de los contenedores vacíos en primer lugar, y como resultado, ayudan a alcanzar altas tasas de reciclaje para los contenedores involucrados en el programa de depósito.
En algunas jurisdicciones, el alcance de los contenedores recuperados ha seguido expandiéndose, como por ejemplo a través del programa Return-It de British Columbia.
A pesar de este éxito, sigue habiendo una resistencia significativa a la expansión de las facturas de botellas. Las campañas para fomentar el reciclaje a través de recompensas e iniciativas parecen haber tenido un éxito modesto en el mejor de los casos.
Si bien la tasa de recuperación de contenedores de aluminio usados es de 83.5 por ciento en Columbia Británica, por ejemplo, es solo 58.1 por ciento a nivel nacional en los Estados Unidos.
Depósitos reutilizables de palets y contenedores
No es sorprendente que los depósitos puedan ser muy efectivos para ayudar a promover el retorno de palets y contenedores reutilizables también. Sin embargo, cuando los contenedores no se devuelven y un socio comercial se enfrenta al pago de los activos faltantes, pueden surgir resentimientos. Por esta razón, muchas empresas optan por renunciar al uso de depósitos, ya que puede dar lugar a relaciones dañadas con los clientes. Irónicamente, se ha descubierto que los clientes que regularmente pierden envases reutilizables en algunos casos no son particularmente rentables, a menos que el costo del reemplazo del empaque esté incorporado en los precios del cliente.
A pesar de la preocupación de muchas empresas sobre el uso de un depósito de tarimas o contenedores, el concepto es utilizado con éxito por algunas empresas. Hay dos razones principales por las que se emplea un sistema de depósito. Uno de estos tiene que ver con generar ingresos para pagar el costo de los reutilizables. El otro tiene que ver con motivar al cliente para que se los devuelva al propietario.
Un profesional en el área de empaque reutilizable, Gary Hudson de Returnable Packaging Services Ltd.
observa que "Si se aplica un depósito o se retiene la propiedad, los pasos clave para una recuperación exitosa son (a) una declaración clara de que tiene la intención de recuperar sus activos (b) adoptar un enfoque proactivo para recuperar esos activos y (c) medir y compartir la recuperación rendimiento con puntos de recogida de clientes individuales ".
Si se emplea un sistema de depósito, es esencial contar con un sistema de gestión efectivo, que incluya información precisa sobre el movimiento de paletas y contenedores, así como una capacitación y supervisión adecuadas. Se debe llevar a cabo una conciliación de las transacciones de forma periódica para comunicar los importes adeudados por las paletas no devueltas, para garantizar que las discrepancias no se escapen de las manos.
En pocas palabras, los depósitos pueden ser una herramienta logística muy poderosa, y un sistema de depósito puede ser una herramienta que se utiliza eficazmente con clientes leales y felices.
En gran parte, se trata de cómo vender el programa a los clientes y trabajar con ellos para administrarlo.